Sie haben Fragen – Wir haben die Antworten.

Gerne stellen wir Ihnen alle Fragen und Antworten bereit, die Sie interessieren könnten.

Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, so zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Wir stehen Ihnen gerne jeder Zeit zur Verfügung.

Wie können wir helfen?

FAQ

- Bestellung & Rücksendung

Kann ich mehrere Schuhe zum Probieren bestellen?

Selbstverständlich! Sobald die Tanzschuhe wieder bei uns eintreffen, wird Ihnen das Geld über die gewählte Zahlungsart wieder gutgeschrieben.

Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung?

Diese übernimmt der Käufer. Sollten Sie die komplette Bestellung wieder zurücksenden, so erstatten wir Ihnen die
Versandkosten, die für die Hin-Sendung angefallen sind.

- Rückgaberecht & Lieferzeit

Wie lange gilt das Rückgaberecht?

Bis zu 14 Tage nach Erhalt können Sie die erworbenen Artikel gerne wieder an uns zurücksenden. Füllen Sie
dafür einfach das Widerrufsformular aus und legen Sie es der Sendung bei.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Ihnen wird bei der Auswahl immer die Lieferzeit angezeigt.
Sind die Tanzschuhe auf Lager, so werden diese innerhalt von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang aus Deutschland an Sie versendet. Sind die Tanzschuhe aktuell nicht auf Lager, so können Sie diese dennoch erwerben und sichern mit einer Wartezeit von maximal 2-8 Wochen.

Schreiben Sie uns gerne an für genauere Angaben.

ZUM KONTAKFORMULAR

- Passform der Schuhe

Ich habe eine besonders kleine, oder besonders große Größe…

Wählen Sie gerne Ihr Wunschmodel aus dem aktuellen Sortiment (kein Ausverkauf) und wir bestellen bei der nächsten Produktion Ihre Größe mit.

Die Lieferzeit beträgt hier maximal 2-8 Wochen.

Schreiben Sie uns gerne an für genauere Angaben.

Welche Modelle eignen sich besonders für normale bis schmalere Füße?

Damen Latein: Modell Diora & Modell Celina

Damen Standard: Modell Linora

Herren Latein: Hier passen sich alle Modelle dem Fuß hervorragend an

Herren Standard: Modell Lavio

Welche Modelle eignen sich besonders für normale bis weitere Füße?

Damen Latein: Modell Ambra

Damen Standard: Modell Leana und Coco

Herren Latein: Hier passen sich alle Modelle dem Fuß hervorragend an

Herren Standard: Modell Darwin und Magnus

- Maßanfertigung

Wie lange dauert die Fertigung eines maßgeschneiderten Produktes? (Tanzfrack, Tanzbekleidung, Tanzschuhe)

Ein Tanzfrack ist je nach Auftragslage innerhalb von 2-3 Monaten bereit zur Auslieferung Die Fertigungszeit einer Tanzhose, oder eines Turnierhemdes beträgt 2-4 Wochen, je nach Auftragslage. Handgefertigte Tanzschuhe benötigen ebenfalls ca. 2- Wochen. (Haben Sie ein spezielles Anliegen, so kontaktieren Sie uns gerne)

Kann maßgeschneiderte Bekleidung wieder zurückgegebenwerden? 

Da es sich hierbei um speziell für Sie angefertigte Bekleidung handelt, ist diese vom Umtausch ausgeschlossen.

- Create your own shoe

Kann man ein selbstgestaltetes Modell aus demTanzschuh-Konfigurator zurückgeben?

Da es sich um Sonderanfertigungen handelt, sind diese Tanzschuhe vom Umtausch ausgeschlossen.

- Anprobe vor Ort

Kann man die Ware auch vor Ort anprobieren?

In unserem Ladengeschäft finden Sie alle Artikel, die wir auch online führen.Kommen Sie gerne vorbei und probieren Sie sich durch.

- Rechnung & Umtausch

Bei mir ist leider keine Rechnung angekommen…

Sollten Sie von unserem System keine Rechnung per Mail erhalten haben, so können Sie uns problemlos kontaktieren und wir schicken Ihnen die Rechnung per e-Mail zu.

Wie funktioniert ein Umtausch?

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, so senden Sie den erworbenen Artikel mit ausgefülltem Widerrufsformular wieder an uns zurück. Währenddessen geben Sie einfach eine neue Bestellung auf. Nach Eintreffen der zurückgeschickten Ware, wird Ihnen das Geld wieder gutgeschrieben.